Na Oficina Bem Auto trabalhamos com paixão e atenção aos detalhes.

Atendemos com agendamento prévio. Todos os atendimentos incluem a etapa de análise técnica ou diagnóstico, com o propósito de avaliar/testar a eficiência de cada sistema do veículo, para que o cliente conheça a real situação de cada sistema. Por exemplo: sistema de freio, ar condicionado, suspensão, arrefecimento do motor, … no caso da Revisão, vários sistemas são analisados dependendo da quilometragem do veículo. A etapa de análise técnica é crucial para propor um orçamento seguro, que resolva os problemas e melhore a eficiência do veículo. 

Orçamentos feitos sem diagnóstico prévio, sem análise técnica, não podem ser validados, pois não oferecem garantia de resolução do problema. Dessa forma, para mantermos nosso padrão de atendimento com foco na segurança e na qualidade técnica sempre iremos apresentar um orçamento após definir qual ou quais serviços são necessários para resolver o problema.

Para casos em que o cliente deseja consultar o preço tanto de um serviço, quanto de uma peça específica, realizamos esse processo sem custo. Porém, destacamos que sem a avaliação técnica e o diagnóstico, o orçamento pode não ter validade para resolver o problema.

Se o cliente souber quais peças e serviços necessita, podemos atender sem hora marcada, supondo que nesse caso não haverá encontro com o técnico. Porém, se a necessidade do cliente é um diagnóstico, ou seja, uma avaliação mais detalhada do problema e conversa com o técnico para este apresentar uma proposta de solução, sim é necessário marcar uma hora técnica.

Não realizamos orçamento por meio de análise de fotos. Orçamentos como este necessitam de avaliação profissional presencial. Sendo necessário reservar um horário para esse atendimento.

Não recebemos veículos desmontados ou faltando peças.

Utilizamos serviço do guincho para trazer o veículo até a oficina, pois somente aqui no local disponibilizamos dos recursos para fazer um diagnóstico preciso e confiável.

Não realizamos a inspeção veicular obrigatória para o Detran. Nossa inspeção segue um padrão de analisar os itens de segurança por sistemas do veículo e no final o técnico descreve um parecer.

Não realizamos instalação de acessórios para atendimentos somente com esta finalidade. Por exemplo, cliente que deseja instalar uma grade, um som, uma lâmpada exclusivamente. Recepcionamos veículos para Revisão e manutenções diversas, se durante esses atendimentos houver a necessidade de troca de um desses itens, realizamos o procedimento no mesmo atendimento, sem a necessidade do cliente se dirigir para outro local.

Seguimos a mesma linha das concessionárias em relação aos acompanhamentos e registros no manual, porém com um diferencial. Aqui a revisão não é fechada, isso quer dizer que todos os itens propostos na revisão pelo fabricante são cuidadosamente avaliados antes de orientarmos a troca. Tudo é apresentado de forma transparente para você acompanhar a real necessidade de manutenção do seu veículo.